Meer aandacht voor emoties in de publieke dienstverlening
”Het wordt een druk najaar voor de publieke dienstverlening. De intelligente lockdown leidt nu al tot een groter beroep op de WW en de bijstand. Alom wordt verwacht dat in de herfst het aantal aanvragen voor schuldhulpverlening ook toeneemt. De economie veert niet snel terug en er lijkt een (diepe) recessie voor ons te liggen. …..
Lees meer