Schulden en incasso

Opleiding schuldhulpverlening

Het lectoraat Schulden en Incasso ontwikkelt samen met de Hogeschool van Amsterdam, de Hanzehogeschool en de hogeschool Saxion een eenjarige beroepsopleiding schuldhulpverlening. De opleiding moet vanaf het voorjaar 2019 gaan lopen met als standplaats Hogeschool Utrecht. Lector Nadja Jungmann: ”Deze opleiding is de erkenning dat schuldhulpverlening een vak is.”  Verdieping Veel schuldhulpverleners hebben behoefte aan …..

Kennis in uitvoering

Wetenschappelijke inzichten bereiken vaak niet de praktijk. Dit blijkt uit onderzoek van het lectoraat Schulden en Incasso, het lectoraat Armoede Interventies van de Hogeschool van Amsterdam en de leerstoel Psychologische determinanten van financieel keuzegedrag van de Universiteit Leiden. In dit onderzoek stond de vraag centraal welke wetenschappelijke kennis over gedragsverandering aanwezig is in het werkveld …..

Stress-sensitieve dienstverlening

Beleving publieke dienstverlening Vanuit het lectoraat wordt er in verschillende projecten gewerkt aan stress-sensitieve dienstverlening. Zo loopt er momenteel een onderzoek waarin klanten bevraagd worden op de beleving van publieke dienstverlening. De eerste interviews leveren een beeld op waarin mensen beschrijven hoe stressvol het gebruik van publieke dienstverlening kan zijn. Deze beelden kunnen dienstverleners helpen om …..

Werkalliantie

De kwaliteit van de samenwerking tussen een professional en een cliënt is een belangrijk element in effectieve dienstverlening. Binnen het kenniscentrum voor Sociale Innovatie waar het lectoraat Schulden & Incasso onderdeel van uitmaakt wordt het project Werkalliantie uitgevoerd om de samenwerking meetbaar te maken en in dat licht te verbeteren. Het lectoraat verkent samen met …..

Studeren zonder financiële zorgen

Financiële problemen kunnen tot studievertraging en studie-uitval leiden. Andere studenten met financiële problemen zetten hun studie voort, maar hebben last van stress en zorgen wat gevolgen heeft voor het studiesucces. De begeleidingsstructuur binnen de HU helpt studenten met (dreigende) studievertraging en heeft aandacht voor financiën, maar dat gebeurt reactief en in de tweede lijn, bij …..

Naar een effectieve budgetcursus

Is een budgetcursus effectief? Zo ja, welke elementen zijn dan effectief? Door bezuinigingen zien gemeenten zich genoodzaakt te snijden in de dienstverlening. Tegelijkertijd hebben gemeenten de opdracht om mensen met schulden te helpen. De behoefte aan kennis over de effectiviteit van interventies groeit dan ook. De budgetcursus wordt veelvuldig ingezet door gemeenten en maatschappelijke organisaties. …..

Incassobevoegdheden (afgerond)

Als er sprake is van schuldenproblematiek hebben huishoudens vaak te maken met meerdere schuldeisers die soms heel verschillende incassobevoegdheden hebben. Om de ontregelende werking daarvan te beschrijven voor zowel schuldenaren als crediteuren heeft het lectoraat in opdracht van de KBvG en in samenwerking met het Losr en voormalig advocaat Erica Schruer in 2012 het rapport …..

Onoplosbare schulden (afgerond)

De complexiteit van een goede toeleiding naar, een vrije toegankelijkheid van hulpverlening en het krijgen van een passende schuldregeling.

Dit project is afgerond.

Problematische schulden bij LVB

In opdracht van het UWV onderzoekt het lectoraat in samenwerking met het lectoraat LVB en jeugdcriminaliteit, MEE en SBCM hoe problematische schulden bij mensen met een licht verstandelijke beperking doorwerken op hun arbeidsmarktparticipatie. Een belangrijke stap in het onderzoek is een verkenning met de betrokken koepelorganisaties hoe de dienstverlening aan specifiek deze groep verbeterd kan …..

Schoenmaker blijf niet bij je leest (afgerond)

Vanuit het lectoraat Schulden en Incasso hebben we professionals voorzien van kennis over schuldproblematiek met als doel een bijdrage te leveren aan preventie en aanpak van armoede en schulden. Het beoogd resultaat is dat cliënten betere keuzes voor een oplossingsrichting kunnen maken.

Dit project is afgerond.