Antwoorden module methodiek
Vraag 1: Het idee achter de schaalvraag is dat je meer zicht krijgt op de motieven van de klant. Welke stappen heeft uw klant al genomen en wat zijn redenen om in beweging te komen? Door het stellen van activerende vragen laat u iemand zijn eigen motivatie, om aan het probleem te werken, hardop uitspreken. …..
Lees meer