Nadja Jungmann, lector Schulden en Incasso, legt in een interview uit dat het heel belangrijk is hoe je iemand benadert bij vroegsignalering. Dit gaat nog niet altijd goed in de preventieve schulphulp.
‘Wat we ons soms onvoldoende afvragen: is iemand er serieus klaar voor om een driejarig traject in te gaan, waarin ze misschien wel hun auto moeten verkopen of de kinderen kostgeld moeten laten betalen?’ Mensen moeten het echt willen én ook nog eens kunnen. Daarbij is het oppassen dat we die twee niet door elkaar halen, wat best ingewikkeld kan zijn. Hetzelfde gedrag kan er namelijk uit ontstaan: afspraken niet nakomen, ongemotiveerd overkomen.’
Jungmann stelt dat het formuleren van eigen doelen een groot succesfactor is. We zouden daar onze systemen op moeten inrichten, mensen moeten zelf leren bedenken wat ze nodig hebben en daarin keuzes kunnen maken. Om dat te kunnen bewerkstelligen is het eerste contact met de cliënt cruciaal!