Stress-sensitieve dienstverlening laat mensen floreren
In het sociaal domein zijn als gevolg van bezuinigingen concepten als ‘eigen verantwoordelijkheid’ en ‘zelfredzaamheid’ leidend geworden in de publieke dienstverlening. We verwachten van mensen met financiële problemen dat ze bepaald gedrag vertonen om hun situatie op te lossen. Modelgedrag zoals zich actief melden en op alle afspraken verschijnen. Maar de doorwerking van geldstress is …..
Lees meer