Een op de vijf mensen met problematische schulden heeft ook een schuld bij een webwinkel of vergelijkbaar bedrijf. Minister Hoekstra van Financiën wil ingrijpen, hij vindt dit aantal onacceptabel hoog. Hij wil dat postorderbedrijven en webwinkels meer doen om te voorkomen dat consumenten door hun aankopen een betalingsachterstand oplopen en in de problemen komen. Lector Schulden en Incasso Nadja Jungmann sprak daarover in het radio programma Spraakmakers – zij geeft aan dat het belangrijker is om te kijken waarom iemand koopt op afbetaling en de maatschappelijke vraagstukken hieromtrent aan te pakken in plaats van alleen te kijken naar de webwinkels.