Volgens Rosanne ligt de oplossing voor de betalingsproblemen onder jongeren niet alleen bij financiele educatie. ‘Onderzoeken tonen aan dat alleen kennisoverdracht niet leidt tot ander gedrag. Leer jongeren daarom ook nadenken over zelfbeheersing, de rol van groepsdruk en geld(zorgen), maar ook over hoe ze zelf sparen, achteraf betelen en impulsaankopen doen. Geef deze lessen ook regelmatig en niet maar een enkele keer’ aldus Oomkens.

Lees het hele artikel hier.

The post De rol van Buy Now, Pay Later bij schulden onder jongeren appeared first on schuldenenincasso.nl.

Gercoline van Beek, docent-onderzoeker rondom schuldhulpverlening aan de Hogeschool Utrecht, kijkt vanuit sociaal economisch perspectief naar het statiegeld op plastic flesjes en blikjes. Van Beek denkt dat statiegeld op alles wat een dop of deksel heeft een tegengesteld effect zal hebben als het gaat om de financiële situatie van kwetsbare mensen. ”Natuurlijk snap ik het argument om op alles statiegeld met een dop of deksel te doen, maar ik zou veel eerder inzetten op het helpen van mensen die al financiële problemen hebben. Je verhoogd te prijzen van producten mee, terwijl er nu überhaupt mensen zijn die moeilijker in hun basisbehoeften kunnen voorzien.”

Lees het hele artikel hieronder.

The post Statiegeld op alles met een dop of deksel: goed plan? appeared first on schuldenenincasso.nl.

Lees het hele interview hier.

The post Interview met Rosanne Oomkens over knellende mechanismen in de gemeentelijke uitvoering appeared first on schuldenenincasso.nl.

Lees het interview hieronder.

The post Interview Gercoline van Beek met Bonjo: schuldhulpverlening aan delinquenten kan en moet beter appeared first on schuldenenincasso.nl.

De eindresultaten van het onderzoek zijn gepubliceerd in het eindrapport Werkzame elementen bij jongereninterventies, gericht op het voorkómen van (mogelijke) betalingsachterstanden: voor en door jongeren.

Tekst: Floor Toebes, student-assistent Hogeschool Utrecht

Waarom wilde Save the Children meedoen aan het onderzoeksproject?

“Het onderzoeksproject Eerder uit de schulden: wat werkt? wil breed in kaart brengen wat effectief is op het gebied van hulpverlening bij schuldenproblematiek. Een van de clusters van het onderzoeksproject is ‘Jongeren’. Vanuit ons project Speaking Minds, een methode om gemeenten te helpen bij jongerenparticipatie, hebben wij ervaring met schuldenproblematiek bij jongeren en het betrekken van moeilijk bereikbare jongeren bij gemeentelijk beleid. We zien dat jongeren heel goed weten op welke manier zij het best geholpen kunnen worden. De input van deelnemende jongeren is dus essentieel om de werkende elementen van schuldinterventies te onderzoeken en/of een schuldinterventie te verbeteren. Daarom wilden wij graag met deze jongeren in gesprek. Het sloot zo mooi aan bij het onderzoeksproject dat we besloten eraan mee te werken.”

Wat is jullie rol binnen het onderzoeksproject?

“Onze rol was die van facilitator, waarbij we de ervaringen van jongeren op alle onderdelen van de interventie documenteerden én we het gesprek tussen deze jongeren en de professionals, die de interventie uitvoerden, faciliteerden. Er zijn in totaal zes verschillende jongereninterventies aangesloten bij dit onderzoek waarvan we de jonge deelnemers spraken. Hierbij namen vooral jongeren deel die al langere tijd aan de interventie meededen, of deze recent hadden afgerond, zodat ze over het hele proces konden vertellen.”

De volgende jongereninterventies werken mee aan het onderzoek: 1) Hoe word je rijk? (Amsterdam), 2) Financieel spreekuur op mbo (FiS) (Utrecht), 3) Team FiT (Deventer), 4) NewFuture (Haarlem), 5) Opr€cht (Arnhem), 6) Housing First Jongeren (Hengelo, Enschede, Amsterdam). Bij deze jongereninterventies volgen jongeren met schuldenproblematiek een traject waarbij ze geholpen worden om schulden te voorkomen en/of hun schuldenproblematiek op te lossen.

Dan heb je vast veel verhalen gehoord van jongeren met schulden. Is er een veel voorkomende oorzaak waardoor ze zo in de problemen komen? 

“Een cruciaal moment is 18 jaar worden en alle verantwoordelijkheden die daarbij komen kijken. Bij jongeren die geen sociaal vangnet hebben gaat het vaak mis. Op het moment dat ze fouten maken hebben die meteen grote consequenties, terwijl andere jongvolwassenen met een breed vangnet op tijd geholpen worden door bijvoorbeeld hun ouders.”

“De eerste schulden ontstaan vaak als boetes. Vaak is het van bureaucratische aard, dus dan worden vergoedingen of toeslagen niet juist aangevraagd. Ze krijgen bijvoorbeeld wel zorgtoeslag maar weten niet dat ze van dat geld een zorgverzekering moeten betalen. Die toeslag geven ze uit aan andere dingen en dat wordt later beboet.”

Wat voor impact heeft dat op jongvolwassenen?

“Een grote. Er zit heel veel stress, schaamte en soms zitten er ook verschillende mentale problemen achter. Ze weten even niet meer hoe ze het op moeten lossen. Op het moment dat er iets in gang wordt gezet, krijgen ze weer overzicht en dat geeft een beetje rust.”

Hoe kunnen we hen het best helpen?

“Het is moeilijk hier een eenduidig antwoord op te geven, omdat de situatie per jongere verschilt. Er zijn wel een paar elementen die vaak terugkomen in de verhalen van jongeren. Het is in ieder geval erg belangrijk dat ze laagdrempelig benaderd worden. Er zijn veel jongeren die bellen heel spannend vinden, dan zou contact via whatsapp beter werken. Daarnaast is de begeleider cruciaal: als er geen goede klik is spreken jongeren de waarheid niet, verbergen ze allerlei problemen of vertellen misschien maar een deel. Als ze het idee krijgen dat de begeleider hen serieus neemt en ze er gelijkwaardig mee kunnen spreken, gaat het beter.”

“De jongeren willen graag inspraak in en regie over hun eigen hulptraject. Ik heb meerdere jongvolwassenen gesproken die aangaven zelf de begeleider te willen kiezen. Ook willen ze invloed op de manier waarop ze geholpen kunnen worden. Zo willen ze graag meebepalen hoe vaak het contact is, in welk tempo en op welke wijze. Sommigen willen achter de broek gezeten worden, anderen willen juist meer vrijheid. Flexibiliteit in tijden is voor hen ook belangrijk. Jongeren hebben een ander ritme, onder andere door schoolverplichtingen. Ze komen er daardoor pas ’s avonds aan toe in plaats van tijdens kantooruren. Verder is het van belang om open, eerlijk en duidelijk te zijn.”

Tegen welke uitdagingen lopen we momenteel aan als het gaat om het helpen van deze jongeren?

“Tot nu toe zeggen alle participanten dat ze hun autonomie in hoe ze geholpen worden, belangrijk vinden. Zoals gezegd willen ze zelf de regie houden en invloed hebben op wie hun begeleider wordt. Dat is praktisch een uitdaging voor veel organisaties. Je zit met je eigen bezetting, met roosters enzovoorts. Ook denk ik dat ons hele systeem rondom belastingen en toeslagen ingewikkeld is waardoor er snel problemen ontstaan.”

“Ik wil nog professionals spreken om terug te koppelen wat zij met de resultaten en tips uit het rapport doen. In het rapport wordt verder nog gekeken naar wat belangrijke overgangsmomenten zijn, bijvoorbeeld de overgang naar schuldsanering of maatschappelijk werk. Daar doen zich nog problemen voor. We hebben daar dus nog een slag te maken.”

“Wij zien onder schuldenproblematiek dat beleid en oplossingen voor jongeren vaak nog tot stand komen zonder dat jongeren gehoord worden. Inzetten op jongerenparticipatie blijft daarom noodzakelijk.”

De uitkomsten van het onderzoek lees je in dit eindrapport.

Dit onderzoek is onderdeel van het project Eerder uit de schulden: wat werkt?. In dit project vinden diverse onderzoeken plaats die kijken naar de effectiviteit van interventies in de schuldhulpverlening. Meer informatie over dit project en alle publicaties vind je hier. Voor reacties en/of vragen kun je mailen naar Anne-Ruth van Leeuwen, e-mailadres: schuldenenincasso@hu.nl.

Eerder uit de schulden: wat werkt? is gefinancierd door de Nederlandse Organisatie voor Wetenschappelijk Onderzoek (NWO) met betrokkenheid van het ministerie voor Sociale Zaken en Werkgelegenheid in het kader van de NWA-ronde Schulden en Armoede.

The post Eerder uit de Schulden: wat werkt? Interview Floor van den Berg (Save the Children) over onderzoek naar jongereninterventies appeared first on schuldenenincasso.nl.

The post Een dashboard over schulden en de inflatie is heel hard nodig appeared first on schuldenenincasso.nl.

Meer weten? Lees het interview hier.

The post Stress-sensitief werken appeared first on schuldenenincasso.nl.

Langdurige stress, bijvoorbeeld door financiële problemen, heeft invloed op het immuunsysteem. Hierdoor zullen mensen met langdurige stress vatbaarder zijn voor ziekten en aandoeningen, slechter eten en slapen en zich minder goed kunnen concentreren. Deze aspecten hebben allen invloed op de werkprestaties. “Werknemers met financiële stress zijn minder productief, verzuimen vaker en zijn dus minder goed inzetbaar” aldus Nadja. Naast de persoonlijke gevolgen voor de werknemer, heeft financiële stress bij werknemers ook gevolgen voor werkgevers. Daarom is het voor een werkgever belangrijk om vroegtijdig signalen op te pikken en met zijn werknemers mee te denken over geldzaken.

Volgens Nadja zijn er verschillende signalen waaraan werkgevers financiële problemen bij werknemers kunnen herkennen. “Signalen kunnen soms heel concreet zijn, bijvoorbeeld als werknemers vragen om een voorschot op hun loon of een verhoging hiervan.” Daarnaast is het volgens Nadja ook belangrijk alert te zijn op life-events, zoals scheidingen of ziekte. “Deze life-events zijn vaak de basis voor financiële problemen en daarom een goed aanknopingspunt om het gesprek over financiën mee te beginnen.”

Echter is het volgens Nadja belangrijk dat werkgevers al voor het ontstaan van financiële problemen laten weten dat ze openstaan voor gesprekken over geldzorgen. Dit kan voor werkgevers lastig zijn, want hoe begin je zo’n gesprek over financiële problemen en stress? “Het is voor werkgevers belangrijk dat zij niemand ter verantwoording roepen in zo’n gesprek en werknemers de ruimte bieden. Dit kunnen werkgevers doen door aan te kondigen welke vragen ze gaan stellen in het gesprek zonder de werknemer te verplichten om te antwoorden. Daarnaast is het belangrijk om geen waarom-vragen te stellen en om aan te geven dat het gesprek vertrouwelijk blijft.”

Als laatste geeft Nadja nog een aantal algemene tips. Zo kunnen werkgevers informatiemiddagen of workshops organiseren rondom financiën en werknemers daarnaast doorverwijzen naar hulpverlenende instanties. Als laatste wil Nadja werkgevers meegeven dat werknemers met financiële stress geen niet-willers zijn, maar niet-lukkers. “Als werkgever kun je werknemers helpen weer grip te krijgen op hun situatie.” Hoe mooi zou dat zijn?

The post Nadja Jungmann over het voorkomen van verzuim op de werkvloer door financiële stress onder werknemers appeared first on schuldenenincasso.nl.

The post Interview Zorg en Welzijn met Gercoline van Beek appeared first on schuldenenincasso.nl.

Nadja herkent deze zorgen in haar eigen wijk. Ondanks het pakket aan maatregelen waarmee Den Haag velen groepen voorziet van steun, bijvoorbeeld door het verhogen van de basisbeurs en de zorg- en huurtoeslag, zijn er toch groepen die tussen wal en schip vallen, zo waarschuwen het NIBUD en het CPB. Voor deze groepen is maatwerk vereist, maar de vraag is of ze deze ook gaan krijgen. Er zijn grote verschillen in de ondersteuning die gemeentes aanbieden, waardoor niet iedereen dezelfde ondersteuning kan verwachten.

Volgens Nadja is het creëren van deze verschillen ‘echt onwenselijk’. Het CPB rekende in juni voor dat 85% van de huishoudens met een inkomen tot 120% van het sociaal minimum in de financiële problemen zouden komen. ‘Door deze uitzonderlijke situatie is ingrijpen door de overheid noodzakelijk’ stelt ze.

Nadja is dan ook dan ook tevreden over de enorme impuls die de Brede Schuldenaanpak heeft gekregen. ‘Er ligt momenteel een wetsvoorstel in Den Haag om de civiele rechter de bevoegdheid te geven om een betalingsregeling op te leggen als van een schuldenaar niet redelijkerwijs kan worden geëist dat hij de schuld in een keer betaald. Dit is een heel belangrijke stap’ aldus Nadja.

The post Nadja Jungmann meester van de week – over schuldenaanpak, steunpakketten en financiële stress appeared first on schuldenenincasso.nl.